A tempestade perfeita na Saúde está virando furacão - GesSaúde
Voltar

A tempestade perfeita na Saúde está virando furacão

Junte-se a mais de 15.000 profissionais de gestão da saúde.

Assine nossa lista e receba conteúdos com prioridade


O amadurecimento da gestão se faz cada vez mais necessário para manter o equilíbrio do negócio e preparar a instituição para as mudanças

Por Roberto Gordilho*

A Saúde está passando por transformações de múltiplas complexidades. Os hospitais já estão sentindo os impactos em toda a mudança do setor: o perfil dos pacientes está mudando, novos modelos de remuneração, telemedicina, fusões e aquisições redesenhando o mapa do setor, verticalização das operadoras, etc. Aliado a isso ainda estamos passando por um cenário econômico de crise financeira, que torna cada vez mais complexa a tarefa de rentabilizar o negócio. Não se trata mais da tempestade perfeita, estamos começando a viver um furacão. Trabalhar processos de gestão, aumentar a maturidade de gestão, é o caminho a ser seguido por quem considera os desafios que estão por vir.

Em 2016 criei uma definição para o ambiente que a Saúde estava vivendo. A tempestade perfeita era composta por dois conjuntos de transformações: o externo e o interno.

O conjunto externo era composto por os problemas gerados pela economia e fatores inerentes ao mercado de Saúde:

  • Modelo de remuneração: para as operadoras de Saúde o fee-for-service estava comprometendo o equilíbrio do negócio e muitas empresas já procuravam novas formas de trabalhar a remuneração. Hoje temos uma série de players que estão migrando para o modelos focados na eficiência e valor ao cliente;
  • Modelo de monetização: quando a tempestade perfeita começou a se formar, os hospitais eram remunerados tendo como base o uso de medicamentos, insumos e OPMEs (Órteses, Próteses e Materiais Especiais). O tratamento e cura ainda norteava a gestão, sendo que agora as organizações estão sendo levadas por uma forte onda mercadológica focada em serviços se melhoria de saúde e bem estar para os pacientes;
  • Tabela SUS: a falta de atualização da tabela do Sistema Único de Saúde (SUS) dificultava a operação do negócio e muitos profissionais se queixavam dos valores praticados;
  • Geração Y: uma nova geração de pessoas estava chegando nos cargos de liderança. Esse contingente é caracterizado pela preocupação com o ambiente e a prevalência de fortes valores morais.

No ambiente interno, temos os problemas e desafios que a gestão ainda estava buscando alcançar: 

  • Estrutura organizacional rígida e hierarquizada;
  • Falta de processos claros e bem definidos;
  • Baixa capacitação dos profissionais nas práticas de gestão
  • Ineficiência na operação;
  • Baixo índice utilização das tecnologias de gestão;

E agora estamos passando por mudanças que indicam a chegada de fortes turbulências. E nesse conjunto de transformações podemos listar a verticalização das operadoras; a teleconsulta como última barreira da telemedicina; vez mais a consolidação avançando a grande velocidade; o surgimento de novos players que estão redesenhando a Saúde e criando as grandes redes.

Como sobreviver?

Em primeiro lugar o gestor precisa identificar se esse furacão é uma crise ou oportunidade. Vejo como uma grande oportunidade, pois estas transformações vão gerar nas organizações uma grande demanda por gestores que entregam resultados, afinal os hospitais precisam se transformar e para isso precisam de gestores que conduzam esta transformação.

Para se transformar as organizações precisarão aumentar a Maturidade de Gestão: definir uma estratégia, repensar os processos, alinhar processos e tecnologias de gestão, capacitar e qualificar pessoas, e  estruturar um bom sistema de governança, tudo isso de forma integrada, afinal o processo de gestão é integrado, o que é alterado em uma ponta, terá reflexos imediatos em outra.

A solução da Saúde é gestão. E na forma como as transformações estão surgindo, precisamos de uma gestão profissionalizada. Aproveitar a mudança na tempestade perfeita exige que os gestores invistam em processos de gestão, conheçam a organização em sua plenitude e a partir disso tracem planos e estratégias para tornar a operação mais sólida e concreta, com metas e acompanhamento dos resultados. Amadurecer a gestão é gerir pessoas e recursos. Você, gestor, está preparado para a nova torrente que está surgindo? O que está fazendo para se aprimorar?

* Roberto Gordilho é CEO da GesSaúde, mestrando em Administração e especializado em Sistemas de Informação, Engenharia de Software e Desenvolvimento Web e em Finanças, Contabilidade e Auditoria. Possui cursos de extensão na Kellogg Business School, em Chicago, e na Universidade da California (University of California, UCI).

Leia também:

Conheça 7 medias de gestão de riscos para aumentar a segurança do paciente

Medicina preventiva: uma nova forma de gestão para a Saúde

Modelos de remuneração: novos desafios para as organizações de Saúde


12 de setembro de 2019 | Atualizado dia 6 de janeiro de 2020


ÚLTIMAS POSTAGENS

Gestão da Saúde

Gestores extraordinários: o passo a passo para o sucesso

Roberto Gordilho apresenta curso inovador para todos que ocupam ou querem ocupar cargos de gestão e se tornarem gestores extraordinários…Leia mais.

Gestão da Saúde

Maturidade de gestão: vídeos mais acessados de 2019

Roberto Gordilho apresenta os conceitos mais relevantes para a maturidade de gestão na Saúde no canal GesSaúde do Youtube Por…Leia mais.

Gestão da Saúde

O que é maturidade de gestão na Saúde

Entenda o conceito de maturidade de gestão na Saúde.

Gestão Hospitalar

Gestão hospitalar: 10 artigos mais lidos do Portal GesSaúde

2019 foi um ano de transformações na Saúde em que os principais conceitos de gestão hospitalar foram fundamentais para os…Leia mais.

Gestão da Saúde

Ação imediata: entenda como o gestor pode usar essa estratégia

Plano de ação imediata é uma ferramenta de correção de erros a fim de antever cenários e determinar a melhor…Leia mais.

Gestão da Saúde

O plano de ação para organizações de Saúde

Ferramenta de acompanhamento do planejamento, o plano de ação é fundamental para atingir metas e objetivos Por Editorial GesSaúde Como…Leia mais.

Estratégia Empresarial

Planejamento em Saúde: a importância de objetivos e metas bem definidas

Estabelecer metas, avaliar e metrificar resultados fazem parte do processo do planejamento em Saúde Por Editorial GesSaúde A operação dos…Leia mais.

Cadastre-se para ter acesso a conteúdos exclusivos