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Lideranças maduras enxergam o hospital como um todo e incentivam equipes na busca pela melhoria do atendimento ao paciente
por editorial GesSaúde
Hospitais com altos níveis de excelência têm, em comum, a atuação de grandes líderes, que profissionalizam e trazem maturidade à gestão hospitalar. E como lideranças de destaque formam equipes de alta performance, o papel desse gestor no desenvolvimento de pessoas é essencial para organizações que querem se destacar no mercado de Saúde nacional.
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A liderança pelo exemplo é a melhor definição sobre a contribuição do gestor na maturidade da organização em que atua. Ele precisa aliar conhecimento técnico-assistencial à visão estratégica, de forma a conseguir enxergar o hospital de maneira holística e incentivar as equipes a buscar resultados uniformes, e não departamentais. Deve desenvolver e motivar os funcionários, colocá-los lado a lado, alinhados com os mesmos objetivos.
O desafio de integrar as equipes pode ser mais simples quando dividido em três etapas principais da gestão de pessoas. Conheça-as abaixo:
Capacitação
Além das etapas abordadas, o líder deve ficar atento à capacitação do profissional. Estimativa de Roberto Gordilho, consultor da GesSaúde, aponta que 20% do conhecimento de um profissional é responsabilidade da organização, e os 80% restantes, fruto de busca pessoal pelo aperfeiçoamento. “Apesar disso, líderes maduros são capazes de incentivar suas equipes a buscar esse crescimento profissional ao valorizar aqueles que se especializam com planos de carreira, por exemplo.”
A capacitação também é fundamental quando há processo de adoção ou atualização de tecnologia, já que o resultado depende diretamente do engajamento das equipes no uso dos sistemas informatizados. Não adianta investir se, primeiro, não criar internamente a cultura da transformação digital na organização. E aqui não basta capacitação, mas também – e mais uma vez – líderes com maturidade suficiente para entender que a mudança não depende só dos computadores, e sim de pessoas.
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Foto: Depositphotos
11 de janeiro de 2018 | Atualizado dia 16 de outubro de 2018
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